Как предоставляются административные услуги в Болгарии во время вспышки коронавируса?

Covid-19, Содействие экспатриантам, Для частных клиентов

В пятницу, 13 марта Болгария объявила чрезвычайное положение, наделив правительство чрезвычайными полномочиями. Одобренная парламентским голосованием мера, рассчитанная на месяц (действует до 13 апреля 2020 года), должна позволить правительству Болгарии выделить больше ресурсов на борьбу с пандемией в Болгарии. Остается вопрос, какие административные услуги остаются доступны гражданам?

Как предоставляются государственные административные услуги в это время?

Государственная администрация остается открытой для бизнеса.

Правительственные учреждения, министерства и другие государственные органы в настоящее время реструктурируют свои рабочие процессы, чтобы минимизировать риск для здоровья всех должностных лиц и населения.

Большинство организаций активно ищут решения, позволяющие свести к минимуму личное взаимодействие при продолжении обслуживания.

Пандемия Covid-19 предоставила возможность продвинуть электронные услуги правительства вперед.

Хорошим примером является Болгарское инвестиционное агентство, которое активно продвигает малоизвестную услугу электронной доставки eDelivery, позволяющую подавать онлайн-заявки. Это официальная платформа предоставления онлайн-услуг болгарского правительства.

Физические лица, являющиеся гражданами или резидентами, могут зарегистрироваться на платформе eDelivery. Им понадобится либо:

Сертифицированная цифровая подпись, выданная лицензированным местным провайдером, таким как InfoNotary, B-Trust или Eurotrust; или
Специальный PIN-код, выданный Национальным институтом социального обеспечения.

Сертифицированную цифровую подпись можно получить в большинстве лицензированных болгарских банков, поскольку у них есть специальные соглашения с поставщиками услуг, которые действуют в качестве торговых точек. Филиалы банка в настоящее время открыты для работы.

PIN-код выдается бесплатно Национальным институтом социального обеспечения, если вы зарегистрированы в нем. Они выдаются на месте, требуется только подача заявления. Этот PIN-код также позволяет вам получить доступ к онлайн-платформе Национального института социального обеспечения, сделать определенные запросы или подать документы.

Платформа eDelivery позволяет вам напрямую общаться с властями, как если бы вы разговаривали с ними лично. В настоящее время на платформе зарегистрировано 1188 различных местных и государственных органов.

Все коммуникации зашифрованы, а использование платформы дает ряд преимуществ. Она позволяет аутентифицировать время отправки / получения документов и сообщений отправителем / получателем. Это доказательство может быть использовано в суде, а платформа гарантирует подлинность документов, которыми обмениваются.

Платформа может использоваться компаниями и другими юридическими лицами, а также после процесса регистрации и утверждения администраторами. По состоянию на март 2020 года в системе зарегистрировано 194 компаний (как общества с ограниченной ответственностью, так и акционерные общества).